راه اندازی هوش مصنوعی مراقبت های بهداشتی تنر ایمن کرده است 37 میلیون دلار در سری B دور تامین مالی، تنها شش ماه پس از آن 18 میلیون دلار سری A. به رهبری Lightspeed Ventures، با مشارکت از a16z و سرمایه بنیاد، این دور اخیر مجموع بودجه Tennr را به بیش از 61 میلیون دلار می رساند. Tennr از هوش مصنوعی (AI) برای ایجاد انقلابی در نحوه مدیریت و پردازش انبوه اسنادی که سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی روزانه از طریق فعالیت‌های آنها در جریان هستند، استفاده می‌کند.
پلتفرم هوش مصنوعی Tennr وظایف پر کار مربوط به رسیدگی به اسناد پزشکی را خودکار می کند – خواه فرم های ارجاع، ادعاهای بیمه یا سوابق بیمار باشد – به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اجازه می دهد بر روی آنچه که بیشترین اهمیت را دارد تمرکز کنند: مراقبت از بیمار. با خودکارسازی این گردش‌های کاری حیاتی، Tennr به تمرین‌ها کمک می‌کند تا زمان انتظار بیمار را کاهش دهند، توان عملیاتی را افزایش دهند و نتایج تجاری را بهبود بخشند.
اتوماسیون سند مبتنی بر هوش مصنوعی برای مراقبت های بهداشتی
فناوری Tennr به دلیل تمرکز بر تجزیه اسناد و اتوماسیون گردش کار که به طور خاص برای اقدامات پزشکی طراحی شده است در بخش مراقبت های بهداشتی متمایز است. برخلاف مدل‌های هوش مصنوعی عمومی که هدفشان خدمت به صنایع مختلف است، مدل‌های یادگیری ماشینی Tennr با در نظر گرفتن مراقبت‌های بهداشتی طراحی شده‌اند. این مدل ها اسناد پیچیده و اغلب درهم و برهم که بین ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی ارسال می شود را می خوانند، دسته بندی می کنند و به آنها پاسخ می دهند. این شامل همه چیز می شود، از فرم های دریافت بیمار گرفته تا ادعاهای بیمه، که اغلب حاوی داده هایی است که تجزیه آنها برای ابزارهای اتوماسیون استاندارد دشوار است.
یک مزیت کلیدی پلتفرم Tennr توانایی آن برای رسیدگی به چالش‌های اسناد خاص مراقبت‌های بهداشتی است، مانند سوابق چند بیمار یا فرم‌های دارای چک باکس، که در آن فناوری‌های موجود اغلب کوتاهی می‌کنند. به عنوان مثال، مدل “چند بیمار” تنر مشخص می کند که کدام بخش از اسناد طولانی با بیماران خاص مطابقت دارد و زمان لازم برای پردازش فرم ها را کاهش می دهد و دقت را افزایش می دهد. علاوه بر این، این پلتفرم یک چک باکس خوان سفارشی ساخته شده را که از یکی از بزرگترین مجموعه داده های چک باکس های برچسب گذاری شده توسعه یافته است، ادغام می کند و یک شکاف بزرگ در راه حل های هوش مصنوعی موجود را برطرف می کند.
مدیرعامل تنر، تری هولترمن، بر ضرورت این تمرکز تاکید کرد و گفت:من فکر می کنم چک باکس ها نمونه خوبی از موقعیتی هستند که در آن هیچ چیز در بازار، پولی یا منبع باز، حتی نزدیک به برآوردن الزامات دقت مورد نیاز ما نبود. فرم هایی که در یک کلینیک پر می کنید عمدتاً چک باکس هستند و بنابراین ما با ساخت یک چک باکس خوان به آن پرداختیم. ما تکنیک‌های جدید بینایی را که در سال 2022 درباره آنها آموخته بودیم، با آنچه که باید بزرگترین مجموعه داده جهان از چک باکس‌های برچسب‌دار باشد، به کار بردیم».
دستاوردهای قابل توجه برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی
پلت فرم Tennr قبلاً ارزش قابل توجهی را به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی در سراسر ایالات متحده ارائه کرده است. با خودکار کردن گردش کار اسناد، روش ها می توانند هزینه های اداری را به شدت کاهش دهند. در جایی که پردازش اسناد بیمار ممکن است روزها یا هفته ها طول بکشد، پلتفرم Tennr این مدت را به ساعت ها کاهش می دهد و به ارائه دهندگان این امکان را می دهد که بیماران بیشتری را سریعتر و با تاخیر کمتری ببینند. تمرین‌ها همچنین از رد ادعاهای بیمه‌ای کمتر سود می‌برند، که به آنها کمک می‌کند در محیطی که بازپرداخت خدمات درمانی تحت فشار است، درآمد بیشتری کسب کنند.
داریوش رید، رئیس عملیات در Total Medical Supply، به تأثیر تحول آفرین این پلت فرم اشاره کرد: “به طور کامل در جریان کار ما متحول کننده است. ما اکنون در حال پردازش بیماران جدید در کسری از زمانی هستیم که قبلاً طول می‌کشید، که بازی را تغییر می‌داد.»
علاوه بر کاهش زمان پردازش، پلت فرم Tennr به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی کمک می کند تا از خطاهای پرهزینه جلوگیری کنند. Tennr با بررسی اسناد مبتنی بر هوش مصنوعی خود، اطلاعات از دست رفته یا اسناد نادرست را قبل از رسیدن به ارائه‌دهندگان بیمه پرچم‌گذاری می‌کند، رد ادعاها را کاهش می‌دهد و به روش‌ها کمک می‌کند تا از دوباره کاری‌های وقت‌گیر جلوگیری کنند. این سطح از اتوماسیون تضمین می کند که کارکنان کمتری برای مدیریت وظایف اداری مورد نیاز است، بار کارکنان مراقبت های بهداشتی را کاهش می دهد و از فرسودگی شغلی جلوگیری می کند.
گسترش دسترسی و قابلیت های Tennr
با بودجه جدید سری B، Tennr قصد دارد تیم های تحقیقاتی و مهندسی خود را رشد دهد، فناوری خود را بیشتر اصلاح کند و حضور خود را در بازار گسترش دهد. این شرکت قصد دارد خدمات خود را به تخصص های مراقبت های بهداشتی بیشتری گسترش دهد که هنوز به فرآیندهای دستی برای مدیریت اسناد متکی هستند. در طول سال آینده، Tennr انتظار دارد پلت فرم خود را برای تسهیل حرکت بیش از 10٪ از تمام بیماران ارجاع شده در سراسر سیستم مراقبت های بهداشتی ایالات متحده است.
محصول Tennr فقط در مورد مدیریت اسناد نیست. این در مورد بهبود کل تجربه بیمار است. این شامل ساده‌سازی کل فرآیند قبل از ویزیت در مراقبت‌های بهداشتی می‌شود – از لحظه دریافت سند تا زمانی که بیمار با بیمه تسویه حساب می‌شود و برای برنامه‌ریزی آماده می‌شود.
ساختن برای آینده مراقبت های بهداشتی
Tennr که توسط تیمی از متخصصان در زمینه هوش مصنوعی و مراقبت های بهداشتی تأسیس شده است، پیشرفته ترین ها را ترکیب می کند. یادگیری ماشینی با دانش عمیق صنعت پلتفرم این شرکت وظایف اجرایی ضروری و در عین حال خسته کننده را که اغلب ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی را باتلاق می کند، خودکار می کند. Tennr با پردازش و طبقه‌بندی هر سندی که از طریق یک بخش مراقبت‌های بهداشتی ارائه می‌شود، وظایفی مانند زمان‌بندی، صلاحیت بیمار، تأیید بیمه و موارد دیگر را خودکار می‌کند.
به عنوان مثال، Tennr تضمین می کند که اقدامات مراقبت های بهداشتی دارای اسناد صحیح برای ادعاهای بیمه است. سیستم آن اسناد را در برابر مجموعه قوانین جامع بررسی می کند و هرگونه اطلاعات گم شده یا نادرست را علامت گذاری می کند. این به روش ها کمک می کند تا از انکار و ممیزی پرهزینه ادعا جلوگیری کنند. این پلتفرم حتی ارتباطات با بیماران و ارائه دهندگان را مدیریت می کند و اطمینان حاصل می کند که همه افراد درگیر در مراقبت از بیمار از آخرین پیشرفت ها به روز هستند.
یک مشارکت استراتژیک با Lightspeed Ventures
Lightspeed Ventures، که این دور جدید بودجه را رهبری کرد، پتانسیل بسیار زیادی را در رویکرد Tennr می بیند. الکس کایالشریک Lightspeed در مورد این سرمایه گذاری اظهار نظر کرد: واضح است که محصول Tennr نیاز بازار قابل توجهی را در سراسر صنعت مراقبت های بهداشتی برآورده می کند. پلت فرم اتوماسیون گردش کار آنها بازده قابل توجهی را برای مشتریان ایجاد می کند و در عین حال تجربه بیمار را به طور چشمگیری بهبود می بخشد. ما عمیقاً تحت تأثیر چشم‌انداز و اجرای تیم قرار گرفته‌ایم و از شراکت با Tennr هیجان‌زده هستیم زیرا آنها قابلیت‌های بومی هوش مصنوعی بیشتری را به سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی می‌آورند.»
نتیجه گیری
تنر در خط مقدم تحول حیاتی در مراقبت های بهداشتی قرار دارد. Tennr با خودکارسازی گردش کار اسنادی که اقدامات پزشکی را مختل می کند به ارائه دهندگان کمک می کند بیماران بیشتری را ببینند، زمان انتظار را کاهش دهند و از اشتباهات پرهزینه در مطالبات بیمه جلوگیری کنند. همانطور که مراقبت های بهداشتی به تکامل خود ادامه می دهد، Tennr خود را به عنوان یک بازیگر کلیدی در ساده سازی عملیات برای ارائه دهندگان در سراسر ایالات متحده قرار می دهد. هم مراقبت از بیمار و هم عملکرد تجاری را بهبود می بخشد.
