در یک حرکت جسورانه برای تصور مجدد آینده بیمه مستقل ، قطعات برابر رسماً با راه اندازی شده است 10 میلیون دلار سرمایه کسب، پشتیبانی شده توسط سرمایه گذاری های برابر وت مکس سرمایه گذاریبشر استارتاپ مستقر در آستین بازیکن بیمه معمولی شما نیست-این یک آژانس نسل بعدی در زمینه مأموریت برای ترکیب هوش مصنوعی برش با روابط قدرتمندی انسانی است که مدتهاست صنعت بیمه را تعریف کرده است.
یک انقلاب فناوری محور انسان
قطعات مساوی در یک صنعت که تحت تأثیر ادغام و خستگی دیجیتال قرار می گیرد ، موضع طراوت آور را در پیش گرفته است. این شرکت به جای جایگزینی عوامل انسانی با چت های چت یا گردش کار کاملاً خودکار ، باعث افزایش لمس انسان با زیرساخت های هوش مصنوعی می شود که با Drudgery پشت صحنه برخورد می کند.
به خاطر اتوماسیون کمتر در مورد اتوماسیون فکر کنید ، و بیشتر در مورد ابزارهایی که توانایی های عوامل را تقویت می کنند: نقل قول های تولید خودکار ، مدیریت هوشمندانه مدیریت اوراق بهادار ریسک و ظهور بینش های عملی برای فرصت های فروش و فروش-همه بدون به خطر انداختن روابط شخصی که مشتریان بیشترین ارزش را دارند.
“در بخش های مساوی ، ما معتقدیم که آینده بیمه نوآوری و روابط قطعات برابر ، فناوری و سنت مساوی است.” گفته شده مایک ویت، مدیر عامل و بنیانگذار. “برنده در این فضا یکی از مواردی خواهد بود که هر دو قسمت را به شدت می برد – و ما اینجا هستیم تا دقیقاً همین کار را انجام دهیم.”
ویت برای مقیاس بندی مشاغل مبتنی بر خدمات غریبه نیست. او قبلاً بنیانگذاری کرده بود کار (قبلاً RIGUP) ، آن را به یک بستر خدمات انرژی 2.9 میلیارد دلاری تبدیل کرده است. اکنون ، او همان کتاب بازی را برای بیمه اعمال می کند – با آژانس های مستقل کوچک اما توانا شروع می شود.
چرا اکنون این مهم است
زمان بندی نمی تواند فوری تر باشد. بخش بیمه مستقل در آستانه گردش مالی گسترده نسلی است – با 50 ٪ از نمایندگان انتظار می رود طی یک دهه آینده بازنشسته شوند، و تعداد کمتری از متخصصان جوان که وارد میدان می شوند. در عین حال ، بسیاری از آژانس ها توسط نرم افزار تکه تکه شده ، فرآیندهای دستی و سیستم های منسوخ که رشد را خفه می کنند ، سنگین می شوند.
قطعات مساوی را وارد کنید.
این شرکت قصد دارد آژانس هایی را با درآمد کمتر از 5 میلیون دلار – بخشی که غالباً از سهام خصوصی سنتی غافل می شود – به دست آورد و آنها را با ابزارهای یادگیری ماشین که وظایف تکراری مانند پردازش اسناد ، سوار شدن مشتری و مدیریت ادعای را انجام می دهد ، تزریق کند.
با استفاده از خودکار کار Grunt ، نمایندگان می توانند روی آنچه مهم هستند تمرکز کنند: خدمات مشتری ، مشاوره استراتژیک و ایجاد روابط.
چه کسی پشت قسمت های مساوی است؟
تیم بنیانگذار تخصص فنی و عملیاتی عمیقی را به ارمغان می آورد:
مایک ویت، مدیرعامل ، که قبلاً کار را به یک بستر چند میلیارد دلاری تبدیل کرده بود.
مایک ملر ، رئیس عملیات ، رهبری استراتژی دستیابی به کاریز را به همراه داشت و از طریق M&A چشمگیری را برای رشد به ارمغان می آورد.
گراهام نی، رئیس فناوری ، متخصص در یادگیری ماشین کاربردی ، ساخت راه حل های هوش مصنوعی است که مشکلات تجاری در دنیای واقعی را به جای تعقیب کلمات کلیدی حل می کند.
Yennie و تیمش متمرکز بر استفاده از سیستم های هوشمند هستند که به عنوان یک ضرب نیرو – نه جایگزینی – برای تخصص انسانی عمل می کنند. پشته فناوری آنها شامل می شود پردازش زبان طبیعی (NLP) برای درک ارتباطات مشتری ، تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده برای حفظ مشتری و ابزارهای CRM با کمک AI که گردش کار پیچیده را ساده می کند.
رویکرد قطعات برابر: با طراحی متفاوت است
در جایی که بیشتر بنگاه های سهام خصوصی آژانس های بیمه را به عنوان فرصت های کاهش هزینه می دانند ، قطعات برابر پتانسیل رشد را از طریق توانمندسازی می بینند. الگوی آنها فقط فرهنگ این آژانس ها را حفظ نمی کند-آن را با یک ذهنیت اول مردم نوسازی می کند.
“فناوری ما جایگزین عنصر انسانی نیست ،” گفته شده ملوانبشر “این کار را با از بین بردن بار اداری تقویت می کند که اغلب از اولویت بندی کار متمرکز مشتری در اولویت صاحبان مشاغل کوچک جلوگیری می کند.”
این شرکت در حال حاضر اولین خرید خود را بسته است و چندین مورد دیگر در طی 90 روز آینده نیز در این مسیر قرار دارد. این نشانگر آغاز همان چیزی است که آنها دوره جدیدی از بیمه مردم محور ، AI-Enhed می نامند.
ایجاد یک اکوسیستم بهتر ، یک آژانس در هر زمان
قطعات برابر چیزی بیش از یک استراتژی رول است-این یک حرکت است. با هر کسب و کار ، این شرکت آژانس ها را به یک بستر مشترک می رساند که در حالی که دسترسی به ابزارهایی را که تجارت خود را بسیار زیاد می کند ، استقلال را حفظ می کنند.
مأمورین در جدول صندلی می گیرند. مشتریان خدمات بهتری دریافت می کنند. و کل صنعت به روزرسانی بسیار مورد نیاز می شود.
هدف گسترده تر این شرکت؟ برای ایجاد نسل جدیدی از متخصصان بیمه فناوری که مجبور نیستند بین نوآوری و همدلی انتخاب کنند.
