در دنیای دیجیتال امروز ، هوش مصنوعی در حال تغییر شکل مجدد نحوه ارتباط بازاریابان B2B با مخاطبان خود است. در محیطی که موفقیت به بینش های داده محور وابسته است ، تیم های بازاریابی AL ARMS با قدرت:
- اطلاعات ارزشمند تجارت را کشف کنید: داده های خام را از سیستم عامل های اجتماعی به تصمیمات عملی تبدیل کنید.
- Personalize Outreach در مقیاس: پیام های خیاطی و پیشنهادات مبتنی بر ترجیحات مخاطبان در زمان واقعی.
- عملیات را برای سرعت و کارآیی بهینه کنید: کارهای دستی را خودکار کنید و یکپارچه مشتریان آینده نگر را در کل سفر خریدار راهنمایی کنید.
این قابلیت ها دیگر افزودنیهای صرف نیستند. آنها یک ضرورت استراتژیک هستند. بسیاری از مدیران رسانه های اجتماعی خود را فاقد وقت برای مدیریت هر جنبه از نقش خود می دانند ، یک شکاف هوش مصنوعی می تواند به طور مؤثر بسته شود. هوش مصنوعی با اتوماسیون فرایندهای تکراری و بینش های گشت و گذار فوراً ، پهنای باند را به بازاریابان می دهد تا روی خلاقیت و کمپین های با تأثیر بالا تمرکز کنند.
هوش کسب و کار اجتماعی: تبدیل داده ها به جهت
برای سازمان های B2B که یک ذهنیت اجتماعی را اتخاذ می کنند ، تجزیه و تحلیل داده های قوی قطب نما است که هر حرکت استراتژیک را راهنمایی می کند. ابزارهای محور AI از طریق استخرهای وسیع از معیارهای عملکرد اجتماعی ، منزوی کردن روندها ، نظارت بر الگوهای نامزدی و حتی تشخیص احساسات مخاطبان حرکت می کنند. این منجر به:
- بینش در زمان واقعی: مشخص کنید که کدام کمپین ها با بخش های مختلف به بهترین وجه طنین انداز هستند.
- محتوای مرتبط با بیش از حد: پست هایی را در مورد مضامین نوظهور ایجاد کنید که مستقیماً با علایق فعلی خریداران صحبت می کنند.
- دسترسی فعال: قبل از تشدید ، برند بالقوه بالقوه را به چالش می کشد ، و پیام های شما را برای پرداختن به آنها اصلاح می کند.
شخصی سازی دیگر اختیاری نیست: 71 ٪ در حال حاضر مشتریان انتظار دارند که مارک ها تعامل را شخصی سازی کنند ، و 76 ٪ اگر این اتفاق نیفتد احساس ناامیدی کنید. هوش مصنوعی با تجزیه و تحلیل رفتار ، جمعیتی و بازخورد ، به بازاریابان کمک می کند تا کمپین های معنادار تری را ارائه دهند که با نیازهای منحصر به فرد هر مخاطب صحبت می کند.
رسیدن به مخاطبان کلیدی با دقت لیزر
بازاریابی اجتماعی B2B به طور معمول نیاز به تمرکز باریک تر از B2C دارد و خواستار تقسیم بندی دقیق و درک شدید از ترجیحات خریدار است. این دقیقاً همان جایی است که هوش مصنوعی قدرت خود را نشان می دهد. هوش مصنوعی با گروه بندی چشم انداز با توجه به علایق یا چالش های مشترک ، بازاریابان را قادر می سازد تا درهم و برهمی را از بین ببرند و مخاطبان مناسب را درگیر کنند. همین فناوری همچنین می تواند ایده هایی را ارائه دهد که به روندهای نوظهور بپردازند یا نقاط درد رایج را برطرف کنند و باعث ایجاد محتوایی که با نیازهای خاص خریدار طنین انداز است ، هدایت می شود. علاوه بر این ، AI با استفاده از داده های عملکرد برای مشخص کردن زمان و فرمت های مطلوب به تعیین کمک می کند روز بهینه هفته برای برنامه ریزی پست ها، همراه با بهترین تصاویر و طول پیام.
این سطح از دقت مهم است زیرا بیش از 65 ٪ خریداران تبلیغات هدفمند را به عنوان یک عامل اصلی در تصمیم گیری در مورد خرید ذکر می کنند. با تجزیه و تحلیل AI محور قادر به پیش بینی رفتار خریدار و ترجیحات آینده ، تیم های بازاریابی می توانند کمپین های بیش از حد متمرکز را توسعه دهند که در دریای محتوای عمومی قرار دارند. بازاریابان با لایه بندی این بینش ها در هر مرحله از دسترسی اجتماعی ، از تقسیم مخاطبان خود گرفته تا برنامه ریزی محتوای شما ، می توانند از رقابت بالاتر بروند و با چشم اندازهای معناداری ارتباط برقرار کنند.
وکالت کارمندان: تقویت و اعتبار
یکی از چالش های اساسی در بازاریابی B2B ، دستیابی و اتصال با مخاطبان مناسب است. این یک نبرد سربالایی است 68 ٪ مردم احساس می کنند که مارک ها نتوانسته اند محتوای رسانه های اجتماعی مرتبط یا درگیر آن را به اشتراک بگذارند. وکالت کارمندان ، که در آن کارمندان ، نه یک حساب رسمی برند یا سخنگوی ، داستانهای واقعی و شخصی را به اشتراک می گذارند ، به عنوان مؤثرترین راه حل در حال ظهور است. مردم بسیار بیشتر تمایل به تعامل با شخصی دارند که آنها را تشخیص می دهند ، به همین دلیل پست های کارمندان شخصی به طور معمول نسبت به کانال های شرکت ها ، دسترسی و تعامل بیشتری را به خود جلب می کنند و آنها را به یک دارایی کم مصرف اما قدرتمند برای آگاهی از برند تبدیل می کنند.
تقویت صداهای کارمندان هم دسترسی و هم اعتبار کمپین های B2B را گسترش می دهد ، زیرا ابتکارات وکالت که به یک نیروی کار توانمند می شود تا به عنوان سفیران عمل کند ، دیدگاه ادعایی ، معتبر و انسانی را به پیام رسانی برند می آورد. هوش مصنوعی با مشخص کردن محتوای با عملکرد بالا که با علایق منحصر به فرد و شبکه حرفه ای هر کارمند طنین انداز است ، در این فرایند نقش مهمی ایفا می کند ، و اطمینان می دهد که هر پست مشترک به وتر مناسب اعتصاب می کند.
با توصیه مواد مناسب برای کارمندان برای به اشتراک گذاشتن ، خواه تیم های فروش این محصول به روزرسانی های محصول را که به سمت خریداران آینده نگر ارائه می دهند یا یک رهبر منابع انسانی که فرهنگ محل کار را برای جذب استعداد جدید برجسته می کند ، ارائه می دهد ، AI تضمین می کند که هر پیام مستقیماً با مخاطبان مورد نظر خود صحبت می کند. ادغام هوش محور AI با دسترسی ارگانیک شبکه های کارمندان به برنامه های بازاریابی اجازه می دهد تا بیشتر از جمع بخش های آنها شود. مارک هایی که این استراتژی را در آغوش می گیرند ، به طور طبیعی دید خود را کاهش می دهند ، تعامل مخاطبان را تقویت می کنند ، شهرت برند را بالا می برند و تعامل بیشتر با خریداران آینده نگر و ذینفعان کلیدی را به طور یکسان ایجاد می کنند.
متعادل کردن سفر خریدار برای تضمین برنده ها
سفر مدرن خریدار B2B تقریباً کاملاً دیجیتالی می شود 80 ٪ از تعامل فروش B2B اکنون در سیستم عامل های دیجیتال و 75 ٪ خریداران ترجیح یک تجربه فروش بدون تکرار. در حالی که این تغییر به سمت سلف سرویس و اتوماسیون باعث می شود تا مشتریان بتوانند اطلاعات مربوط به شرایط خود را جمع آوری کنند ، همچنین می تواند باعث بی احتیاطی شود زیرا خریداران از طریق مقادیر زیادی از داده ها که ممکن است متناسب با نیازهای خاص آنها نباشد ، می شوند. ابزارهای هوش مصنوعی با ادغام کارآیی خودکار با بینش انسانی مورد نیاز برای بستن معاملات با موفقیت ، این چشم انداز را تغییر می دهند.
هوش مصنوعی در شناسایی نقاط درد ، ترجیحات و الگوهای رفتاری برتری دارد و به بازاریابان این امکان را می دهد تا محتوا را بسازند که به نیازهای عملی و نگرانی های عاطفی بپردازد. به عنوان مثال ، محتوای پویا ، مانند توصیه های شخصی یا منابع آموزشی ، تضمین می کند که خریداران احساس می کنند که شناخته شده و هدایت می شوند ، احتمال فلج تجزیه و تحلیل یا پشیمانی خرید را کاهش می دهد که ممکن است مانع فروش آینده شود. هنگامی که بازاریابان وسیله ای برای پاسخگویی واقعی به چالش های خریدار دارند ، می توانند بالاتر از درهم و برهمی دیجیتالی و سفرهای شکل بگیرند که نه تنها نرخ تبدیل را افزایش می دهد بلکه باعث افزایش اعتماد به نفس و وفاداری طولانی مدت ، دو ماده حیاتی برای موفقیت B2B می شود.
هوش مصنوعی برای ماندن اینجا است
ادغام مداوم هوش مصنوعی در بازاریابی رسانه های اجتماعی B2B باعث تغییر اساسی در نحوه ارتباط مارک ها ، تعامل و تبدیل مخاطبان خود شده است. هوش مصنوعی با ارائه بینش های عملی ، فرآیندهای ساده تر و امکان شخصی سازی عمیق تر ، به مهمترین ابزار برای بازاریابان که در تلاش برای برآورده کردن خواسته های رو به رشد تعامل های دیجیتال با دقت و تأثیر بی نظیر هستند ، تبدیل شده است. اگرچه هوش مصنوعی برای بسیاری از سازمان ها یک مفهوم نسبتاً جدید باقی مانده است ، اما موانع فرزندخواندگی به سرعت در حال کاهش است. با استفاده از ابزارها و استراتژی های مناسب هوش مصنوعی ، بازاریابان دیجیتال می توانند در حین پرورش اعتماد مشتری ، تقویت وفاداری ماندگار و ماندن از رقابت در یک عرصه B2B که به طور فزاینده ای شلوغ می شوند ، کارآیی عملیاتی را هدایت کنند.
بازاریابی خوب فقط مربوط به آنچه شما می گویید نیست ، بلکه در مورد زمان و نحوه گفتن آن است. خوشبختانه ، هوش مصنوعی هرگز آماده تر برای مقابله با “چه” ، “چه زمانی” و “چگونه” موفقیت بازاریابی B2B نبود.
